個人情報の保護に関する基本方針

LIXILリフォームショップ中部北陸FC会(以下、当会といいます。)は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、当会にとって社会的責務であると考えております。当会は、当会が取得する個人情報(当会が、当会フランチャイズチェーン加盟店(以下FC店といいます。)から取得する個人情報を含みます。)を、この個人情報の保護に関する基本方針(以下、この基本方針といいます。)に基づき、適切に取扱い、保護に努めてまいります。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。

a.氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等

b.その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報

2. 個人情報の利用、第三者への提供

1.お客様の個人情報は、当会が利用する他、当会はお客様の個人情報をFC店に提供し、利用させることができるものとします。

2.お客様の個人情報は、当会又はFC店が行う「総合工事業」「職別工事業(設備工事業を除く)」「設備工事業」において、次の目的で利用します。

a.お客様に対してダイレクトメール、電子メール、定期訪問等により情報(商品案内など)をご提供するため。

b.各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。

c.お客様から寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。

d.お客様に当会又はFC店からご購入いただいた商品、及び施工させていただいた工事のアフターサービス、メンテナンス、定期点検を行うため。

e.お客様の個人情報の集計、分析を行い、個人が識別、特定できないように加工した統計資料を作成し、新規サービスの開発等を行うため。

3.お客様の個人情報を当会及びFC店以外の者が利用する必要が生じた場合及び上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記3.d、e、f、gに該当する場合を除き、事前にお客様に利用者及び利用目的を連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供、利用させていただきます。

3. 個人情報の提供先の範囲

お客様の個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。

a.お客様から同意をいただいた場合。

b.お客様個人が識別できない状態にしている場合。

c.FC店に提供する場合。

d.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

e.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

f.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

g.法令に基づく場合。

h.株式会社LIXILグループおよびその子会社、それらの業務の委託先と共同利用する場合。

4. お客様の個人情報の管理

1.当会は、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当会のウェブサイト等についてセキュリティの維持に努めます。

2.当会は、FC店との間で機密保持契約を行い、お客様の個人情報について、適切な取扱い及び保護を行わせるよう努力し、漏洩、第三者への再提供、開示、上記2.(2)に記載されている利用目的の範囲外での利用の防止を図ります。

5. FC店への個人情報の提供

1.FC店に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除いて、当会が保有する全ての個人情報を対象といたします。

2.FC店へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、電子記録媒体の引渡し、サーバーへのアクセスのいずれかの方法で行います。

3.お客様より、FC店への提供を停止するようご請求があった時は、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報のFC店への提供を停止いたします。

4.上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

6. 免責

当会は、当会のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

7. 関係法令の遵守

当会は、お客様の個人情報に関係する日本国の法令を遵守致します。

8. この基本方針の変更及び告知

この基本方針の内容は、必要に応じて当会が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することはできませんので、この基本方針の最新の内容は、当会のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

9. クッキー(Cookie)の利用

当会のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使っているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する業界標準の技術です。「クッキー」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなることがあります。

※ 当会では、サイトの利用状況を把握し、より良いホームページをご提供するために、グーグル株式会社が提供しているGoogle Analyticsのサービスを利用しております。なお、Google Analyticsについて詳しくお知りになりたい方は、Google Analyticsのプライバシーポリシーをご確認ください。

制定日:2020年4月1日